Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: [Fecha]
En MikuNeX, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si existe algún problema con tu pedido, puedes contactarnos para encontrar una solución.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Conservar su empaque original.
No presentar daños causados por el cliente.
Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
Productos personalizados.
Artículos en oferta o liquidación.
Productos dañados por mal uso.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará u
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mejiapro111@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mejiapro111@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección mejiapro111@gmail.com.
tilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, incluyendo fotografías del problema.
Gastos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos a:
Correo negociosmiku@gmail.com